Constatare amiabilă: poți să o închei și cum o completezi
Ghid pentru accidente în România. Verifică întâi condițiile; aplicația DosarAuto nu transmite formularul către asigurător.
Răniți, pericol sau mărfuri periculoase? Sună la 112. Nu continua formularul.
Se încarcă triajul. Condițiile și termenele sunt disponibile mai jos.
Condițiile, înainte de semnare
Amiabila cere două vehicule asigurate, numai pagube materiale la acestea și un formular completat și semnat de ambele părți. Nu se folosește pentru răniți, mai multe vehicule sau alte bunuri avariate. Pentru vehiculul parcat ori staționat poate completa proprietarul sau utilizatorul.
Dacă nu puteți încheia amiabila, pentru numai pagube materiale vă prezentați la poliția competentă în cel mult 24 de ore de la eveniment, dacă nu există o excepție legală. Excepția pentru asigurarea facultativă de avarii privește accidentul în care este avariat numai propriul vehicul. Un simplu refuz al semnării nu impune singur apelul la 112.
Eliberează imediat carosabilul la accidente numai cu pagube materiale și strânge probele din siguranță. Cu victime, nu modifica locul fără încuviințarea poliției.
Ghidul complet: siguranță, acte și avizarea dauneiPentru documentul recunoscut folosește formularul distribuit de asigurător sau canalul electronic indicat de acesta, dacă îl oferă. BAAR este o asociație profesională a asigurătorilor, nu o instituție a statului. PDF-ul DosarAuto este doar pentru exercițiu.
După accident — termenele care contează
Separă obligațiile tale de cele ale asigurătorului și păstrează confirmarea datei fiecărei solicitări.
După documentarea evenimentului
Avizează dauna și păstrează probele
Ca persoană prejudiciată, contactează asigurătorul vehiculului răspunzător sau propriul asigurător, dacă se aplică decontarea directă. Păstrează formularul, fotografiile și actele, cere număr de dosar și lista documentelor necesare.
5 zile lucrătoare de la accident
Obligația distinctă a asiguratului
Asiguratul RCA își notifică propriul asigurător potrivit art. 15. Nerespectarea acestei obligații nu limitează dreptul persoanei prejudiciate la despăgubire; nu renunța la avizarea daunei dacă ai întârziat.
3 zile lucrătoare de la avizare
Constatarea prejudiciilor
Asigurătorul efectuează constatarea în acest termen sau la o dată ulterioară convenită de părți. Trebuie să permiți accesul la bunul avariat și să asiguri condițiile constatării. Cere documentul de constatare înainte de reparație.
30 de zile de la cererea de despăgubire
Ofertă justificată sau răspuns motivat
Asigurătorul trebuie să formuleze oferta justificată sau să comunice în scris motivele neaprobării totale ori parțiale. Termenul curge de la înaintarea cererii de despăgubire, nu automat de la accident.
10 zile de la acceptarea ofertei
Plata despăgubirii
Legea prevede plata în 10 zile de la acceptarea ofertei. În caz de litigiu, reperul poate fi primirea hotărârii definitive sau a acordului entității de soluționare a litigiului. Păstrează confirmarea acceptării și corespondența.
Întrebări la completare și avizare
Pot folosi PDF-ul vostru ca formular oficial?
Modelul DosarAuto este educațional, pentru pregătire. Pentru accidentul real folosește formularul distribuit de asigurător sau canalul electronic indicat de acesta. Descărcarea modelului nu avizează dauna.
Celălalt șofer refuză să semneze. Ce fac?
Nu poți încheia singur amiabila. Pentru un accident în România doar cu pagube materiale, prezintă-te la poliția competentă în cel mult 24 de ore de la eveniment. Simplul refuz nu impune singur apelul 112; sună la urgențe dacă există răniți sau pericol imediat.
Celălalt scrie împrejurări cu care nu sunt de acord. Semnez?
Nu semna o relatare inexactă. Dacă nu puteți descrie și semna împreună faptele, urmează procedura poliției în termenul aplicabil. Asigurătorul analizează împrejurările, schița, avariile și probele; semnarea amiabilei nu reprezintă singură recunoașterea răspunderii.
Am întârziat peste 5 zile lucrătoare. Mai pot cere despăgubirea?
Avizează cât mai curând și păstrează dovezile. Cele 5 zile lucrătoare din art. 15 al Legii 132/2017 privesc notificarea propriului asigurător de către asigurat. Neîndeplinirea acestei obligații nu limitează dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită; nu este o acceptare lăsată doar la bunăvoința companiei.
Când pot apela la decontarea directă?
Dacă ai cumpărat clauza, poți apela la propriul asigurător când sunt îndeplinite cumulativ condițiile: accident în România, ambele vehicule înmatriculate/înregistrate în România și asigurate RCA, prejudicii exclusiv vehiculelor, fără vătămări corporale. Altfel, urmezi calea către asigurătorul vehiculului răspunzător sau instituția competentă cazului.
Pot face amiabilă dacă una dintre mașini era parcată?
Da, parcarea nu exclude singură amiabila. Pentru vehiculul staționat/parcat, formularul poate fi completat de proprietar sau utilizator. Rămân necesare cele două vehicule asigurate, numai pagube materiale și îndeplinirea celorlalte condiții; nu semna în numele unei persoane absente.
Pot completa amiabila electronic?
Verifică la asigurător dacă pune la dispoziție sau indică o soluție electronică recunoscută. Confirmă identitatea serviciului, verifică toate datele înainte de semnare și păstrează documentul rezultat. Modelul PDF DosarAuto nu transmite date către asigurători.
O zgârietură mică poate rămâne doar la o înțelegere verbală?
Valoarea mică a pagubei nu înlocuiește procedura. Folosiți amiabila dacă sunt îndeplinite condițiile sau prezentați-vă la poliție în termenul legal. Pentru accidentul care avariază numai propriul vehicul, existența asigurării facultative de avarii poate permite excepția din art. 79 alin. (2).
Bază legală și informații de la organizațiile responsabile
Informațiile de mai sus sunt verificate în sursele de mai jos. Ultima verificare: 5 septembrie 2026.
- OUG 195/2002 — art. 77–80¹ — urgențe, poliție, eliberarea carosabilului și excepții
- Norma ASF 20/2017 — art. 18 și 41–43 — constatarea prejudiciilor și condițiile amiabilei
- Legea RCA 132/2017 — art. 15, 21 și 26 — notificare, soluționare, plată și decontare directă
- BAAR — informații despre constatarea electronică — sursă primară a organizației profesionale, nu portal al unei instituții de stat